เทศบาลตำบลโคกตูม อำเภอเมืองลพบุรี จังหวัดลพบุรี

เพศ

ชาย

43.48%

หญิง

56.52%

อายุ

อายุต่ำกว่า 20 ปี

15.91%

อายุ 21 - 30 ปี

22.73%

อายุ 31 -40 ปี

22.73%

อายุ 41 - 50 ปี

20.45%

อายุมากกว่า 50 ปีขึ้นไป

18.18%

ระดับการศึกษาสูงสุด

ประถมศึกษา

24.39%

มัธยมศึกษา/เทียบเท่า

14.63%

ปวช./ปวส./อนุปริญญา

17.07%

ปริญญาตรี

19.51%

สูงกว่าปริญญาตรี

24.39%

อาชีพ

รับราชการ/รัฐวิสาหกิจ/หน่วยงานอิสระ

22.22%

พนักงานบริษัท/เอกชน

19.44%

ค้าขาย

22.22%

เกษตรกร

19.44%

อื่นๆ

16.67%

รายได้ต่อเดือน

ต่ำกว่า 5,000 บาท

21.74%

5,000 - 10,000 บาท

13.04%

10,001 - 15,000 บาท

17.39%

15,001 - 20,000 บาท

19.57%

มากกว่า 20,000 บาท

28.26%

เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร วางตัวเหมาะสม

มากที่สุด

28.89%

มาก

22.22%

ปานกลาง

17.78%

น้อย

15.56%

ควรปรับปรุง

15.56%

เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความเต็มใจ รวดเร็วและเอาใจใส่

มากที่สุด

31.71%

มาก

17.07%

ปานกลาง

9.76%

น้อย

21.95%

ควรปรับปรุง

19.51%

เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำ ตอบข้อซักถามได้อย่างชัดเจน น่าเชื่อถือ

มากที่สุด

25.81%

มาก

22.58%

ปานกลาง

9.68%

น้อย

25.81%

ควรปรับปรุง

16.13%

เจ้าหน้าที่สามารถแก้ไขปัญหา อุปสรรคที่เกิดได้อย่างเหมาะสม รวดเร็ว

มากที่สุด

20.59%

มาก

26.47%

ปานกลาง

14.71%

น้อย

23.53%

ควรปรับปรุง

14.71%

เทศบาลมีช่องทางการให้บริการหลากหลายช่องทาง

มากที่สุด

22.58%

มาก

25.81%

ปานกลาง

12.90%

น้อย

19.35%

ควรปรับปรุง

19.35%

ขั้นตอนให้บริการเป็นไปอย่างมีระบบ ไม่ยุ่งยากซับซ้อน

มากที่สุด

17.24%

มาก

27.59%

ปานกลาง

20.69%

น้อย

17.24%

ควรปรับปรุง

17.24%

ขั้นตอนการบริการแต่ละขั้นตอนมีความสะดวก รวดเร็ว

มากที่สุด

22.58%

มาก

29.03%

ปานกลาง

12.90%

น้อย

19.35%

ควรปรับปรุง

16.13%

มีผังลำดับขั้นตอนและกำหนดระยะเวลาการให้บริการ

มากที่สุด

17.24%

มาก

31.03%

ปานกลาง

17.24%

น้อย

17.24%

ควรปรับปรุง

17.24%

การให้บริการเป็นไปตามลำดับก่อน-หลังอย่างยุติธรรม

มากที่สุด

27.59%

มาก

20.69%

ปานกลาง

13.79%

น้อย

20.69%

ควรปรับปรุง

17.24%

มีสิ่งอำนวยความสะดวก เช่นที่นั่งพักรอ น้ำดื่ม ที่จอดรถ

มากที่สุด

24.14%

มาก

27.59%

ปานกลาง

17.24%

น้อย

17.24%

ควรปรับปรุง

13.79%

มีเครื่องมือระบบการให้บริการที่ทันสมัย มีประสิทธิภาพ

มากที่สุด

20.00%

มาก

30.00%

ปานกลาง

20.00%

น้อย

16.67%

ควรปรับปรุง

13.33%

สถานที่ให้บริการมีความกว้างขวาง สะอาด เป็นระเบียบ

มากที่สุด

28.57%

มาก

28.57%

ปานกลาง

14.29%

น้อย

14.29%

ควรปรับปรุง

14.29%

สภาพแวดล้อมโดยรอบสำนักงานมีความสวยงาม เหมาะสม เป็นระเบียบ

มากที่สุด

21.43%

มาก

35.71%

ปานกลาง

14.29%

น้อย

14.29%

ควรปรับปรุง

14.29%

ท่านคิดว่าเทศบาลควรปรับปรุงด้านใด (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

ด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่

18.60%

ด้านข้อมูลข่าวสารที่ให้บริการแก่ประชาชน

13.95%

ด้านอาคารสถานที่ และสิ่งอำนวยความสะดวก

11.63%

ด้านการมีส่วนร่วมของประชาชน

18.60%

ด้านการนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยมาใช้ในการให้บริการ

11.63%

ด้านขั้นตอนการให้บริการ

11.63%

อื่นๆ

13.95%

ข้อเสนอแนะอื่นๆ (ถ้ามี)

- - - ติดต่อยากมาก เบอร์ติดต่อภายในเยอะ แต่การบริการควรปรับปรุง โทรติดไม่มีคนรับ ตัดสาย ทิ้งระยะเวลาแล้วโทรใหม่ก็ยังเหมือนเดิม ไม่มี ควรมีที่จอดรถสำหรับประชาชนที่ร่มหรือมีหลังคา ระบบเสียงตามสายประชาสัมพันธ์เสียบ่อย ควรแก้ไขและให้เสียงมีความชัดเจนและทั่วถึงด้วย - -